Thực hiện chương trình công tác năm 2025, sáng ngày 10/10/2025, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã tổ chức Hội nghị sơ kết kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm, triển khai trọng tâm công tác 3 tháng cuối năm 2025.
Tham dự Hội nghị có các đồng chí: Nguyễn Hoàng Trung - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty; Nguyễn Thanh Nam - Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc Tổng công ty, các đồng chí Thành viên HĐTV, các đồng chí Phó Tổng giám đốc cùng đông đủ đội ngũ cán bộ chủ chốt của Tổng công ty và các đơn vị trực thuộc.
Báo cáo tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Thanh Nam – Phó Bí thư Đảng uỷ, Tổng giám đốc Tổng công ty khẳng định: 9 tháng đầu năm 2025, Tổng công ty đã tập trung triển khai hiệu quả các giải pháp kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) bằng xe buýt; duy trì ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) truyền thống, tiếp tục đẩy mạnh phát triển các lĩnh vực kinh doanh mới, cơ bản hoàn thành tốt các nhiệm vụ được Thành phố giao, đặc biệt là công tác vận chuyển, trông giữ phương tiện phục vụ nhân dân, du khách và tổ chức đưa đón đại biểu trong Đại lễ A80.
(Đồng chí Nguyễn Thanh Nam - Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc Transerco trình bày báo cáo tại Hội nghị)
Đối với hoạt động VTHKCC bằng xe buýt, toàn lĩnh vực đã vận hành hơn 2,43 triệu lượt xe buýt, phục vụ trên 162 triệu lượt hành khách, Tổng công ty đã điều chỉnh biểu đồ 22 tuyến, hợp lý hóa lộ trình 14 tuyến, tổ chức thêm 01 nhánh tuyến nhằm mở rộng vùng phục vụ tại xã Minh Châu.
Bên cạnh đó, công tác đào tạo được tổ chức hiệu quả với 196 khóa đào tạo cho 3.684 lượt học viên. Đặc biệt, đường dây nóng 19001296 đã tiếp nhận 95.736 cuộc gọi, chủ yếu là yêu cầu cung cấp thông tin dịch vụ, số cuộc gọi phản ánh về CLDV giảm rõ rệt (chỉ còn 0,3%). Số thông tin khen ngợi từ khách hàng tăng 8,3 lần so với cùng kỳ 2024.
Đối với lĩnh vực hạ tầng vận tải, các đơn vị đã tăng cường nhiều giải pháp quản trị, tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ tại các bến. Hoàn thành triển khai ứng dụng công nghệ quản lý, điều hành, thu phí không dùng tiền mặt tại tất cả các bãi đỗ xe, điểm trông giữ xe được đa số người dân đồng tình ủng hộ. 9 tháng đầu năm lĩnh vực ghi nhận hơn 565 nghìn lượt xe liên tỉnh và trên 1,2 triệu lượt xe buýt ra, vào bến. Sản lượng lượt trông giữ phương tiện vượt 4% so với kế hoạch.
Đối với lĩnh vực thương mại dịch vụ và giá trị gia tăng, lĩnh vực kinh doanh vận tải cơ bản đối mặt với không ít khó khăn song các đơn vị đã rất nỗ lực hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch được giao.
Thực hiện nhiệm vụ Thành phố giao về công tác phục vụ A80, Tổng công ty đã tổ chức 11 tuyến buýt, với 5.085 lượt xe tăng cường từ các nhà ga, bến xe, sân bay và các điểm trung chuyển của Thành phố tới Trung tâm triển lãm quốc gia, phục vụ nhu cầu tham quan của nhân dân và du khách quốc tế. Thực hiện tạm dừng 4 tuyến, điều chỉnh lộ trình 9 tuyến xe buýt để phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân trong các ngày diễn ra tổng hợp luyện, sơ duyệt và tổng duyệt A80. Vận chuyển miễn phí vé xe buýt cho người dân và du khách trong 04 ngày lễ theo chính sách của Thành phố.
Công ty CP Vận tải Newway hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ bố trí phương tiện đưa đón đại biểu từ các tỉnh, thành phố trong cả nước, các đoàn diễu hành, đoàn khách quốc tế và đại diện các Sở, ngành của thành phố tham dự sự kiện A80, đảm bảo tuyệt đối an toàn, đúng giờ, chu đáo, được các đoàn đại biểu ghi nhận và đánh giá cao.
Công ty Khai thác điểm đỗ xe đã tổ chức tiếp nhận, trông giữ miễn phí cho 32.650 lượt ô tô, 7.200 lượt xe máy phục vụ nhân dân tại các điểm đỗ xe phục vụ Quốc khánh 2/9, giải tỏa 91 điểm đỗ xe trên các tuyến phố từ Vành đai 1 vào trung tâm thành phố để đảm bảo trật tự an toàn giao thông theo chỉ đạo của Sở Xây dựng và UBND các phường.
Tổng kết công tác tổ chức các hoạt động kỷ niệm và Lễ kỷ niệm, diễu binh, diễu hành A80 của Thành phố Hà Nội, Tổng công ty, Công ty CP Vận tải Newway đã được Thành ủy, UBND Thành phố tặng bằng khen, đề xuất UBND Thành phố tặng bằng khen cho Trung tâm Điều hành xe buýt và 25 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác phục vụ A80. Tổng công ty cũng đã tổ chức tổng kết và tuyên dương khen thưởng cho 164 cá nhân có thành tích trong công tác phục vụ sự kiện.
Cùng với đó, kết thúc đợt thi đua cao điểm năm 2025, Tổng công ty đã tổ chức bình xét và vinh danh 62 cá nhân tiêu biểu đạt danh hiệu “Vô lăng vàng”, “Nhân viên phục vụ tiêu biểu” và “Thợ sửa chữa giỏi”, trao 365 giải thưởng cho các đơn vị, tập thể, cá nhân đạt thành tích tốt thuộc lĩnh vực VTHKCC và trao giải thưởng cho 9 đơn vị thuộc các lĩnh vực Kinh doanh vận tải, Hạ tầng vận tải và lĩnh vực TMDV & GTGT.
Về chuyển đổi xanh, Tổng công ty đã đưa vào vận hành 63 xe buýt điện, đáp ứng tiến độ thí điểm của Thành phố. Đưa vào khai thác 247 trụ sạc tại 14 địa điểm, tiếp tục nghiên cứu mở rộng hợp tác kinh doanh trạm sạc, trạm bảo dưỡng sửa chữa xe điện trên các khu đất đủ điều kiện, phục vụ cho kế hoạch chuyển đổi phương tiện sử dụng điện, năng lượng xanh của Tổng công ty và mở ra hướng kinh doanh mới, bắt kịp xu hướng chuyển đổi xanh theo chủ trương của nhà nước và Thành phố.
Về chuyển đổi số, Tổng công ty đã ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào chăm sóc khách hàng, quản lý và tổng hợp dữ liệu trên nền tảng số, bước đầu tạo nền tảng cho quản trị thông minh. Ngày 10/10, Tổng công ty chính thức đưa AI vào vận hành trong chăm sóc khách hàng và giám sát chất lượng phục vụ, đồng thời nghiên cứu tích hợp thanh toán không dùng tiền mặt trên ứng dụng xe buýt để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Hoàng Trung - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty trân trọng ghi nhận những đóng góp của các đơn vị, tập thể CBCNV trong việc hoàn thành tốt kế hoạch SXKD được giao trong 9 tháng đầu năm vừa qua. Đối với nhiệm vụ từ nay đến cuối năm, đồng chí Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty cho rằng còn rất nặng nề nên các đơn vị cần tiếp tục tăng cường công tác quản trị, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển các hoạt động hiện có, triển khai các mô hình kinh doanh trên cơ sở khai thác hiệu quả nguồn lực cơ sở vật chất có sẵn, phát huy lợi thế kinh nghiệm ngành nghề để phát triển.
(Đồng chí Nguyễn Hoàng Trung - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐTV Transerco phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị)
Đối với lĩnh vực VTHKCC, các đơn vị cần tiếp tục ra sức thi đua để dành kết quả toàn diện và tốt nhất cho cả năm. Lĩnh vực cần rà soát, xây dựng lộ trình chuyển đổi phương tiện VTHKCC bằng xe buýt sử dụng điện, năng lượng xanh theo kế hoạch cho năm 2026 và những năm tiếp theo; phương án chuyển đổi xanh cho các loại hình kinh doanh vận tải theo lộ trình áp dụng vùng phát thải thấp của Thành phố, đồng thời hoàn thiện các quy trình quản lý các tuyến xe buýt điện của Tổng công ty trên cơ sở thực tế vận hành, chuẩn bị sẵn sàng các điều kiện để áp dụng hệ thống thẻ vé điện tử trên tất cả các tuyến xe buýt của Tổng công ty theo kế hoạch, đồng chí Nguyễn Hoàng Trung nhấn mạnh.
Đối với một số nhiệm vụ khác, đồng chí Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc chủ động xây dựng kế hoạch phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán sắp tới. Một số đơn vị được giao nhiệm vụ chuẩn bị đầy đủ về nhân lực, phương tiện, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong công tác phục vụ Đại hội Đảng bộ Thành phố Hà Nội lần thứ XVIII và Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.
(Đồng chí Vũ Hữu Tuyến - Phó Bí thư thường trực Đảng ủy, Chủ tịch Công đoàn Transerco phát động phong trào thi đua SXKD quý IV năm 2025)
Tại hội nghị, Tổng công ty đã tiến hành khen thưởng cho các đơn vị thuộc các lĩnh vực đạt thành tích cao trong đợt thi đua cao điểm năm 2025 và phát động phong trào thi đua SXKD quý IV năm 2025.